Zoomex Crypto Gift – FAQ

O que é um Crypto Gift da Zoomex?

Um Zoomex Crypto Gift é um recurso que permite que os usuários enviem ativos em criptomoedas da sua conta de financiamento para amigos.

Perguntas Relacionadas ao Envio de Crypto Gifts

1. Quais criptomoedas posso usar para enviar um Crypto Gift?

Você pode usar qualquer criptomoeda suportada na sua conta de financiamento da Zoomex para enviar um Crypto Gift.
No entanto, algumas regiões podem ter restrições quanto às criptomoedas que podem ser enviadas ou recebidas, devido a leis e regulamentações locais.

2. Como é calculado o valor equivalente em USDT ao enviar um Crypto Gift em BTC?

A Zoomex calculará o valor equivalente em USDT do BTC em tempo real, com base no preço do mercado spot, garantindo que a taxa de câmbio mais atual seja aplicada.

3. Como posso enviar um Crypto Gift?

O recurso Crypto Gift está disponível apenas no aplicativo Zoomex;
ele ainda não é suportado na plataforma web.

Verificação de Identidade e Uso de Crypto Gifts

1. A verificação de identidade é obrigatória?

Receber um Crypto Gift:
Sim. Você deve concluir a verificação de identidade para que o valor seja creditado com sucesso em sua conta.

Enviar um Crypto Gift:
Não é necessária verificação de identidade, mas sua conta deve possuir fundos suficientes.

2. Como posso usar os ativos recebidos via Crypto Gifts?

Após receber o Crypto Gift e concluir a verificação de identidade, os fundos serão creditados na sua conta de financiamento, e você poderá:

1. Usá-los para trading.
2. Sacá-los (sujeito a um período de avaliação de risco).

3. O que acontece se eu não concluir a verificação de identidade?

1. Se você não concluir a verificação de identidade dentro de 24 horas após receber um Crypto Gift, o valor será devolvido ao remetente.
2. Caso a verificação não seja concluída, o valor do Crypto Gift permanecerá em sua conta, mas não poderá ser usado nem sacado.

4. Quando os Crypto Gifts não resgatados serão devolvidos?

Os valores não resgatados serão devolvidos à conta do remetente nas seguintes situações:

a) Expiração do presente: Se não for resgatado dentro do período de validade.
b) Conta não registrada:

• Usuários não registrados devem concluir o cadastro dentro de 30 minutos; caso contrário, o valor será devolvido.
  c) Conta não verificada:
• Usuários registrados devem completar a verificação de identidade dentro de 24 horas; caso contrário, o valor será devolvido ao remetente.

5. Qual é o período de validade de um Crypto Gift?

O período de validade é definido pelo remetente e pode ser:

• 24 horas, ou
• 48 horas

Após o vencimento, os valores não resgatados serão automaticamente devolvidos ao remetente.

6. Como posso visualizar meu histórico de Crypto Gifts?

1. Abra o App Zoomex e acesse a página de Crypto Gift.
2. Toque no ícone “History” no canto superior direito.
3. Veja os detalhes de Crypto Gifts enviados e recebidos na seção de histórico.