FAQ – Depósitos On-Chain

Este artigo contém as seguintes seções:
Quais tipos de depósitos em criptomoedas são suportados pela Zoomex?
Meus ativos estão seguros quando depositados na Zoomex?
Como faço um depósito?
A Zoomex possui limite mínimo de depósito?
Por que meu depósito não foi creditado na minha conta?
Como visualizar o status em tempo real dos depósitos?

1. Quais tipos de depósitos em criptomoedas são suportados pela Zoomex?

Além da página de Depósito/Saque de Criptomoedas, você também pode consultar a lista de moedas suportadas na sua página de Funding (Fundos).
Acesse a página de Depósito para verificar:

• As blockchains compatíveis de cada moeda;
• O número de confirmações necessárias para que o depósito seja creditado na sua conta.

Token		Blockchain	Minimum deposit	Number of confirmations
BTC	Bitcoin	Bitcoin (BTC)	0.000015	6
ETH	Etherium	Etherscan (ERC20) BSC (BEP20) Arbiscan (ArbitrumOne) Optimism (OP) Base(Base)	0.0001 0.0001 0.0001 0.0001 0.0003	21 20 12 100 30
XRP	Ripple	Ripple (XRP)	1	1
A	Vaulta	EOS (EOS)	0.1	10
USDT	USDT	TRCScan (TRC20) Etherscan (ERC20) Arbiscan (ArbitrumOne) Optimism (OP) BSC (BEP20) Polygon PoS(PoS) SOL(SOL) Mantle (USDT0)(MANTLE)	0.1 0.1 0.1 0.1 0.1 0.1 3.0 1	30 21 12 100 20 155 10 100
POL	Polygon	Etherscan (ERC20) Polygon PoS(PoS)	1 1	21 155
BNB	Binance Coin	BSC (BEP20)	0.0016	20
LINK	Chainlink	Etherscan (ERC20)	0.06	21
S (FTM)	SONIC	SONIC(SONIC)	1	12
AXS	Axie Infinity	Etherscan (ERC20)	0.1	21
GALA	Gala	Etherscan (ERC20)	10	21
SAND	The Sandbox	Etherscan (ERC20)	2	21
UNI	Uniswap	Etherscan (ERC20)	0.1	21
QNT	Quant	BSC (BEP20)	0.01	21
INJ	Injective	Etherscan (ERC20)	0.03	21
AAVE	Aave	Etherscan (ERC20)	0.01	21
MANA	Decentraland	Etherscan (ERC20)	1	21
IMX	Immutable X	Etherscan (ERC20)	0.4	21
FTT	FTX Token	Etherscan (ERC20)	0.05	21
SUSHI	SushiSwap	Etherscan (ERC20)	1	21
CAKE	PancakeSwap	BSC (BEP20)	0.3	20
C98	Coin98	BSC (BEP20)	2	20
ARB	Arbitrum	Arbiscan (ArbitrumOne)	0.5	12
OP	Optimism	Optimism (OP)	0.3	100
WLD	Worldcoin	Etherscan (ERC20)	0.2	21
PEPE	Pepe	Etherscan (ERC20)	100,000	21
BLUR	Blur	Etherscan (ERC20)	1	21
MAGIC	MAGIC	Arbiscan (ArbitrumOne)	1	12
MASK	Mask Network	Etherscan (ERC20)	0.3	21
CTC	Creditcoin	Etherscan (ERC20)	1	21
TRX	TRON	TRCScan (TRC20)	5	30
LDO	Lido DAO Token	Etherscan (ERC20)	1	21
BEAM	Beam	Etherscan (ERC20)	50	21
HFT	Hashflow	Etherscan (ERC20)	3	21
GMX	GMX	Arbiscan (ArbitrumOne)	0.03	12
AXL	Axelar	Etherscan (ERC20)	1	21
CRV	Curve DAO Token	Etherscan (ERC20)	1	21
WOO	WOO Network	Etherscan (ERC20)	3	21
CGPT	ChainGPT	BSC (BEP20)	4	21
MEME	Memecoin	Etherscan (ERC20)	40	21
GMT	STEPN	BSC (BEP20)	4	20
MNT	MANTLE	Mantle USDT0 (MANTLE)	1	100
SVL	Slash Vision Labs	Mantle (MANTLE)	10	100
SOL	Solana	SOL (SOL)	0.01	10
DOGE	Doge	Doge (Doge)	1	12
ARKM	Arkham	Etherscan (ERC20)	1	21
Shib	Shiba Inu	Etherscan (ERC20)	20000	21
ONDO	ONDO	Etherscan (ERC20)	0.5	21
CHZ	Chilliz	Etherscan (ERC20)	4	21
ATH	Aethir	Etherscan (ERC20)	5	21
IO	io.net	SOL (SOL)	0.1	10
BRETT	Brett	Base (Base)	3	30
WIF	dogwifhat	SOL (SOL)	0.2	10
ENA	Ethena	Etherscan (ERC20)	1	21
FLOKI	FLOKI	Etherscan (ERC20)	2,000	21
PEOPLE	ConstitutionDAO	Etherscan (ERC20)	5	21
ZRO	LayerZero	Etherscan (ERC20) Arbiscan (ArbitrumOne)	0.1 0.1	21 12
JUP	Jupitar	SOL (SOL)	0.5	10
BONK	BONK	SOL (SOL)	50,000	10
ENS	Ethereum Name Service	Etherscan (ERC20)	2	21
ETHFI	Ether.fi	Etherscan (ERC20)	3	21
JASMY	JasmyCoin	Etherscan (ERC20)	550	21
RENDER	Render	SOL (SOL)	0.1	10
MEW	cat in a dog world	SOL (SOL)	110	10
AVAX	Avalanche	AVAXC (SNOWTRADE)	0.2	16
JTO	Jito	SOL (SOL)	0.5	10
FET	Fetch.ai	Etherscan (ERC20)	2	21
SONIC	SONIC SVM	SOL (SOL)	1	10
USDC	USD Coin	Etherscan (ERC20) SOL (SOL) Arbiscan (ArbitrumOne) BSC (BEP20) Polygon PoS(PoS) Optimism (OP) Base(Base) Mantle (MANTLE)	1 1 1 1 1 1 1 1	21 10 12 20 155 100 30 100
TRUMP	OFFICIAL TRUMP	SOL (SOL)	0.1	10
WLF**	suspended in March 2026	Etherscan (ERC20)	1	21
BABYDOGE	Baby Doge Coin	BSC (BEP20)	400,000,000	20
BOME	BOOK OF MEME	SOL (SOL)	100	10
DBR	deBridge	SOL (SOL)	10	10
STETH	Lido stETH	Etherscan (ERC20)	0.005	21
ZIG	Zignaly	Etherscan (ERC20)	35	21
GRASS	Grass	SOL (SOL)	1	10
XAUT	Tether Gold	Etherscan (ERC20)	0.0003	21
WCT	WalletConnect	Optimism (OP)	0.1	100
LAYER	Solayer	SOL (SOL)	3	10
ANKR	Ankr Network	Etherscan (ERC20)	130	21
VIRTUAL	Virtuals Protocol	Base(Base)	0.3	20
MOVE	Movement	Etherscan (ERC20)	25	21
CARV	CARV	Base(Base)	0.5	20
ME	Magic Eden	SOL (SOL)	1.5	10
AGLD	Adventure Gold	Etherscan (ERC20)	3	21
NATO**	Suspended in Feb 2026	Base(Base)	600,000	20
EURQ**	Suspended in Feb 2026	Etherscan (ERC20)	1	21
UCBI**	Suspended in Feb 2026	Etherscan (ERC20)	1	21
ATR	Artrade	SOL (SOL)	100	10
JYAI**	Suspended in Feb 2026	Etherscan (ERC20)	12000	21
TREE	Treehouse	Etherscan (ERC20)	2	21
RCN**	Suspended in Feb 2026	TRCScan (TRC20)	500	30
WLFI	World Liberty Financial	Etherscan (ERC20) SOL (SOL)	10 10	21 10
XPL	Plasma	BSC (BEP20)	1	21
ASTER	Aster	BSC (BEP20)	1	20
TBY	Tobycoin	SOL (SOL)	10,000	10
ZAMA	Zama Confidential Blackchain Protocol	Etherscan (ERC20) SOL (SOL)	50	21 10
SOC	Society	Etherscan (ERC20)	2,000	21
PUMP	pump	SOL (SOL)	500	10
USD1	World Liberty Financial USD	Etherscan (ERC20) BSC (BEP20)	1.0	21 20
BILL	Billions Network	Etherscan (ERC20)	1.0	21
HYPE	Hyperliquid	HYPEREVM（HYPEREVM）	0.025	30
ARX	Arcium	SOL (SOL)	1.0	10

 

Atenção:
Não deposite moedas não suportadas nem use métodos de transferência incorretos, pois seus ativos podem não ser recuperáveis.
O ID da transação (TXID) pode ser verificado diretamente na blockchain correspondente.

 

2. Meus ativos estão seguros quando depositados na Zoomex?

Sim. Você não precisa se preocupar com a segurança dos seus ativos.
A Zoomex armazena os fundos dos usuários em carteiras com múltiplas assinaturas (multi-signature wallets).

• Solicitações de saque passam por inspeções rigorosas.
• Revisões manuais de saques acima do limite imediato ocorrem diariamente às 04h, 12h e 20h (UTC).

Os ativos dos usuários são mantidos separados dos fundos operacionais da Zoomex.

3. Como faço um depósito?

Existem duas formas principais de realizar um depósito:

1. Criar uma conta em uma corretora spot, comprar criptomoedas e transferi-las para a Zoomex via depósito on-chain.
2. Comprar criptomoedas com moeda fiduciária usando a função Buy Crypto Express da Zoomex.

Consulte nosso guia de depósito para mais informações detalhadas.

4. A Zoomex possui limite mínimo de depósito?

Sim. Dependendo do tipo de moeda, há um valor mínimo de depósito estabelecido.
Recomendamos que os traders verifiquem a tela de depósito no aplicativo Zoomex para confirmar o valor mínimo de cada ativo.

5. Por que meu depósito não foi creditado na minha conta?

Seu depósito pode não ter sido recebido por um dos seguintes motivos:

Transação ainda não confirmada na blockchain	A Zoomex exige um número mínimo de confirmações na blockchain antes de creditar o valor. Aguarde até que o número de confirmações necessárias seja atingido. Você pode verificar as confirmações usando o TXID na tabela ou explorador correspondente.
Tag/Memo inválido(a) ou ausente	Depósitos de XRP e EOS exigem o preenchimento correto do campo Tag (XRP) ou Memo (EOS). Todos os usuários compartilham o mesmo endereço de depósito para essas moedas; portanto, sem a tag/memo correta, o crédito não será efetuado. Pode enviar um pedido de recuperação aqui: https://www.zoomex.com/user/assets/retrieveAssets  Como enviar uma solicitação de recuperação de depósito cripto
Depósito via Smart Contract	A Zoomex não suporta depósitos feitos por contratos inteligentes (Smart Contracts). Use apenas o método de Transferência Direta. Se o envio foi feito por engano via Smart Contract, envie uma solicitação de recuperação por e-mail.
Depósito de moedas ou blockchains não suportadas	A Zoomex aceita apenas depósitos de moedas listadas na página de Ativos de cada usuário e suas blockchains padrão. Se um depósito de moeda ou rede não suportada foi feito: Reúna as informações TXID, tipo de moeda, quantidade e link da blockchain; Envie um e-mail para [e-mail] solicitando a recuperação. Importante: Todos os processos de recuperação são realizados com base em melhor esforço e estão sujeitos a taxas de recuperação. A Zoomex não garante 100% de sucesso. Caso a recuperação não seja possível, os fundos serão perdidos permanentemente. Consulte também: Depósito de Moedas Não Suportadas na Sua Conta Zoomex
Depósito abaixo do valor mínimo	Cada moeda possui um valor mínimo de depósito. Verifique o valor correspondente na tabela da página de depósito.

Se precisar de assistência, envie um e-mail para [e-mail] com o formato abaixo:

Assunto: Revisão de Depósito Não Creditado
Corpo do e-mail:
“Gentilmente solicito a revisão da minha transação, pois ainda não foi creditada na minha conta.”
Zoomex UID:
TXID (Hash da Transação):
Tipo de Moeda:
Tipo de Blockchain:

6. Como visualizar o status em tempo real dos depósitos

Você pode acompanhar o status em tempo real dos depósitos através do link abaixo:
Status de Depósitos On-Chain em Tempo Real