Como Desativar Sua Conta

Para desativar sua conta, você precisará enviar uma solicitação por e-mail para [e-mail].

A desativação da conta não pode ser realizada pelo chat ao vivo.
Envie sua solicitação usando o endereço de e-mail registrado.
Se sua conta foi registrada usando um número de celular, forneça o número de celular no lugar do e-mail.
Certifique-se de que não haja ativos restantes em sua conta.

Formato de E-mail para Solicitar a Desativação da Conta

Assunto: Solicitação de Desativação de Conta
Conteúdo:
“Motivo para excluir a conta: ＿＿＿＿＿＿＿
Gostaria de solicitar a desativação da minha conta Zoomex sob o UID _______ e reconheço que estou ciente dos seguintes pontos:

1. O endereço de e-mail registrado (＿＿＿＿＿＿＿) ou o número de celular vinculado (＿＿＿＿＿＿＿) não poderão ser usados para vincular ou criar outra nova conta Zoomex.
2. Se sua conta tiver verificação KYC concluída, você não poderá verificar outra conta Zoomex usando os mesmos documentos de identidade e o mesmo nome legal.

Obrigado pela sua assistência.”

Após a desativação da sua conta, você receberá um e-mail de notificação confirmando a ação.
Consulte nossa Política de Privacidade para mais detalhes.

FAQ sobre a Desativação da Conta

Q1: Posso usar o mesmo endereço de e-mail ou número de celular para registrar uma nova conta Zoomex após desativar minha conta?

A: Não. Não será possível registrar uma nova conta Zoomex usando o mesmo e-mail ou número de celular.

Q2: Posso fazer login na minha conta após a desativação?

A: Não. Você não poderá mais acessar sua conta Zoomex após ela ser desativada.

Q3: Posso reativar minha conta depois que ela for desativada?

A: Não. Não será possível reativar sua conta Zoomex após a desativação.